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Com a utilização de sistemas de segurança nas redes como firewall e proxy é necessário verificar se o acesso aos nossos servidores está liberado para poder realizar as operações de internet do CP-Pro.

Para realizar o teste de conexão aos nossos servidores utilizamos um aplicativo chamado “URLAdressesCheck”, abaixo segue as instruções para utilizá-lo:

1°) Realize o download do aplicativo clicando no link abaixo: http://ftp5.prolink.inf.br/users/suporte/utils/cppro/URLAddressesCheck.exe
Caso já tenha o CP-Pro instalado basta clicar em Iniciar -> Todos os programas… -> CP-Pro Cliente -> Suporte -> vá à guia Utilitário -> clique em “Verifica URLs Novaprolink”.

2°) Depois de realizado o download basta clicar no aplicativo URLAddressesCheck para abri-lo, caso já tenha o CP-Pro instalado o aplicativo já irá abrir após a realização do primeiro procedimento.

3°) Caso o proxy não seja transparente será necessário configurá-lo no aplicativo clicando em “Configurações de proxy”. Se o cliente já utilizar o proxy configurado no IE basta clicar em “Consultar Configurações do Windows…” automaticamente irá pegar o IP e a porta já o usuário e senha será necessário preencher manualmente.

Caso não utilize o IE configurado no Internet Explorer será necessário preencher os campos manualmente. Primeiro selecione o “Tipo de Proxy” que será o “UseProxy”, depois preencha o “Endereço” que é o IP ou nome do servidor do proxy, a “Porta” que é a porta do servidor do proxy, já no campo “Não usar proxy para os endereços iniciados por:” inclua o IP ou nome do servidor de aplicação do CP-Pro e logo abaixo para finalizar preencha o usuário e senha utilizado para acessar a internet e clique em “Salvar”. Exemplo na tela abaixo:

4°) Voltando à tela inicial clique em “Verificar” para iniciar o teste aos nossos servidores.

5°) Após realizado o teste será exibido o log para visualizá-lo melhor clique em “Ver como HTML” será exibido automaticamente no navegador o resultado do log

6°) No log a maioria dos resultados será uma mensagem contendo o texto “Servidor de Aplicações Carregado e Respondendo !” com exceção do 3° endereço que irá exibir o site do UJ como resultado, o 4° que deve exibir o resultado em branco, o 5° que irá aparecer a mensagem:” FTP5.PROLINK.INF.BR – TODOS OS DIREITOS SÃO RESERVADOS”, o 10° irá aparecer o link “http://ftp5.prolink.inf.br/Apps/CPPro/SW/Drivers_ftp3/”, o 15°irá aparecer a mensagem “WebServerFarmController ativo e funcionando corretamente.” e o 17° irá aparecer “AACSÉ” na mensagem. Se aparecer a mensagem “ERRO DE ACESSO!!” ou uma outra mensagem fora do padrão citado acima será necessário contatar o Administrador da Rede para realizar a liberação deste endereço no Proxy ou Firewall.
 

Dicas:

- Caso mesmo liberando os endereços ainda encontre dificuldades para realizar os procedimentos, solicite ao administrador da rede que verifique o log do proxy ou firewall para verificar se ocorrer algum bloqueio durante a utilização do CP-Pro se sim peça para liberar e teste novamente o procedimento.
- Também é necessário liberar os endereços dos órgãos judiciais que o CP-Pro realiza a busca de andamentos.

Caso tenha dúvidas entre em contato com o nosso suporte suporte@novaprolink.com.br. 

Material produzido por Ricardo Danelon
Suporte Novaprolink

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