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A consulta de andamentos processuais via internet em órgãos administrativos e judiciais facilita o cotidiano dos escritórios.

Caso ocorra alguma eventualidade na busca de processos realize os procedimentos abaixo:

1° Teste a consulta no site do tribunal e veja se está sendo realizada com sucesso, caso não esteja aguarde até normalizar para realizar a consulta no CP-Pro.

2° Caso a consulta esteja sendo realizada com sucesso no site do tribunal e no CP-Pro não, verifique se o cadastro da consulta está correto. Exemplo: Selecione a pasta “Proc-0000001” -> clique em “Alterar Pasta” -> Vá na guia “Internet” -> “Consulta na Internet” -> verifique se os *campos: Órgão a ser consultado, Tipo de consulta, Fórum, Ano, Número, Incidente e Distribuição estão preenchidos corretamente, caso tenha dúvidas clique no botão “Como preencher…” -> Depois clique em “Salvar e Fechar”. Confirmado o cadastro do processo teste a consulta novamente.

*Esses campos variam para cada “órgão” que é consultado.

3° Atualize a lista de tribunais, clicando em: Internet -> Atualizar Lista de Órgãos para a Consulta… Logo em seguida realize a consulta de andamentos.

4° Caso o site do tribunal esteja lento isso irá também afetar a performance de nossa consulta de andamentos pelo CP-Pro em alguns casos poderá até ocorrer “Time out” devido ao site do tribunal não responder as nossas requisições, para minimizar isso clique em: Ferramentas -> Opções… -> Internet -> Consulta de Andamentos -> Configurações de Performance -> Nesta guia configure o “Número de processo a serem consultados simultaneamente” e o “Tempo máximo de espera por conexão durante a consulta”. Sugiro a configuração abaixo:

Após configurado dê ok e realize a consulta de andamentos pelo CP-Pro novamente.

5° É necessário que o usuário do Windows que esteja logado na estação tenha permissão de escrita e leitura na pasta “X:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Prolink Tecnologia” onde “X” é a unidade onde está a pasta “Arquivos de programas”. Para verificar se tem ou não permissão tente criar um arquivo qualquer dentro da pasta “Prolink Tecnologia”, caso não crie dê permissão utilizando os procedimentos descritos na dica “Configurações e permissões necessárias”. Com a permissão “OK” realize a consulta de andamentos novamente.

6° Caso o cliente utilize proxy será necessário configurá-lo no CP-Pro, os procedimentos necessários estão descritos na dica “Configurando o proxy”.

7° Caso o firewall ou proxy esteja bloqueando a consulta realize os procedimentos descritos na dica “Teste de conexão”.

Material produzido por Ricardo Danelon
Suporte Novaprolink

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