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Hoje em dia é comum várias empresas utilizarem algum tipo de ”Proxy” para segurança, filtro de conteúdo, cache e etc… Caso sua empresa seja uma delas é necessário realizar as configurações abaixo no sistema:

1° Configurações a serem realizadas no Utilitário de Suporte:
- Clique em Iniciar -> Programas -> CP-Pro Cliente -> Suporte
. Selecione a 3ª guia Internet;
. Marque Usar Proxy, e preencha os dados do Proxy que é utilizado;
. Em “Endereços a serem acessados diretamente…”, Adicione somente o IP do servidor do CP- Pro.
Exemplo.: 10.20.4.116
. Clique em Salvar

2° Configurações a serem realizadas dentro do CP-Pro:
- Clique em Ferramentas -> Opções -> Internet -> Conexão
. Marque Usar Proxy, e preencha os dados do Proxy que é utilizado;
. Em “Endereços a serem acessados diretamente…”, Adicione somente o IP do servidor do CP-Pro (Exemplo: 10.20.4.116) e depois clique em OK.

3° Configurações a serem realizadas no Internet Explorer:
- Abre o Internet Explorer em uma página qualquer -> Clique em Ferramentas ->
Opções da Internet -> Vá a Conexões. Na tela Configurações da LAN, marque “Não usar Proxy para endereços locais”:

. Clique em Avançado… -> Exceções -> “Não usar Proxy para endereços iniciados por:”, Adicione somente o IP do servidor do CP-Pro. Exemplo: 192.168.4.1:

. Volte na tela Opções da Internet
. Clique em Avançadas -> Configurações de HTTP 1.1 -> Marque “Usar HTTP 1.1 através de conexões via Proxy.”
. Clique em OK e tente realizar as operações no CP-Pro

Material produzido por Ricardo Danelon
Suporte Novaprolink

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