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O Utilitário para Suporte Técnico é uma ferramenta que nos auxilia nas configurações do sistema. O utilitário possui as seguintes abas: Banco de dados, Arquivos do CP-Pro, Internet, Opções Regionais e Utilitários. Veja abaixo a descrição de cada uma delas:

- Banco de dados CP-Pro: São realizadas as configurações para conexão do CPPro(cliente) com o servidor. Maiores informações consultar a FAQ – Configurando o CPPro para acessar o servidor.

- Arquivos do CP-Pro:

. Apagar drivers(c05d*.dll): serve para apagar todos os robôs de consultas (os drivers dos tribunais que o CPPro consulta).

. Limpar arquivos Prolink: serve para apagar os arquivos que começam com nome Prolink. Usado apenas em versões anteriores a versão 7.0.

. Trocar proteção do CPPro:  Altera as configurações de proteção do sistema. Usado somente na versão 7.5 ou anteriores.

-Internet:
Podemos realizar as configurações necessárias do CP-Pro com seu software de segurança (Proxy, filtro de conteúdo, cache e etc.). Maiores informações consulte a FAQ – Configurando o Proxy.

-Opções Regionais:
Temos as configurações regionais para o usuário atual do sistema operacional. O CP-Pro utiliza o formato padrão Brasileiro(dd/MM/aaaa), então é só clicar em “Usar padrão Brasileiro” e pronto!

- Utilitários:

. Incluir arquivo na inicialização do Windows: Serve para adicionar algum programa para iniciar junto com o Windows.

. Executar autoconfigurador: Executa o configurador do banco de dados (DNSConf).

. Criar o atalho no DeskTop para CPPro com LogTime: Utilizado para verificar o tempo gasto pelo sistema para realizar as operações solicitadas pelo usuário.

. Criar atalho no Desktop do CP-Pro com Debug: Utilizado para coletar maiores informações sobre eventualidades que podem ocorrer no sistema.

. Apaga informações de acesso ao servidor de dados do CP-Pro: Utilizado quando queremos apagar as configurações de conexão do sistema que fica no registro do Windows.

. Habilita configurações em arquivo CPPro.cfg:  Habilitando está opção os dados de configuração do CP-Pro serão gravados na pasta do sistema e não no registro do Windows.

. Recriar atalhos no menu “Iniciar”: Serve para criar novamente a pasta do CPPro Cliente dentro do menu Iniciar.

. Verifica as configurações da máquina: Exibe um relatório com as configurações da máquina onde é executado. Exemplo: Processador, memória, espaço em disco e versão do CP-Pro.

. Verifica o tipo de licença: Informar qual a licença que se adapta a estrutura que esta sendo utilizada na rede. Maiores informações consulte a FAQ – Tipos de licença do CP-Pro

. Verifica URLs Novaprolink: este botão serve para verificar se o acesso aos nossos servidores está liberado para poder realizar as operações de internet do CP-Pro. Maiores informações consulte a FAQ – Teste de conexão

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