Crie pesquisas para o mesmo processo com relevâncias diferentes no Rex
Publicado em 8/set/2009
No Rex é possível criar várias configurações de pesquisa vinculadas ao mesmo processo/recurso/incidente.
Sugerimos que pesquisas mais detalhadas, com maior número de critérios de pesquisa, sejam classificadas com relevância mais alta e a criação automática de andamentos seja configurada para estas pesquisas.
E pesquisas com menos informações a serem buscadas (Ex: apenas o número do processo) sejam classificadas com relevância menor e seus resultados sejam verificados na tela de Resultados da Pesquisa sem que gere automaticamente um andamento.
Na tela abaixo, pode ser utilizado o filtro “Não mostrar ocorrências já existentes no mesmo Proc./Rec./Inc.”, para que os resultados coincidentes encontrados nas duas pesquisas não apareçam mais de uma vez.
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