<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Blog Novaprolink &#187; Suporte (FAQ)</title>
	<atom:link href="http://www.plknews.com.br/category/suporte-tecnico/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.plknews.com.br</link>
	<description>Notícias e informações sobre a Novaprolink</description>
	<lastBuildDate>Tue, 27 Jul 2010 12:26:41 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.8.6</generator>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title>Consulta de andamentos processuais utilizando o sistema Push</title>
		<link>http://www.plknews.com.br/cppro/consulta-de-andamentos-processuais-utilizando-o-sistema-push/</link>
		<comments>http://www.plknews.com.br/cppro/consulta-de-andamentos-processuais-utilizando-o-sistema-push/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 26 May 2010 14:51:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marketing Novaprolink</dc:creator>
				<category><![CDATA[CP-Pro]]></category>
		<category><![CDATA[Suporte (FAQ)]]></category>
		<category><![CDATA[advogado]]></category>
		<category><![CDATA[jurídico]]></category>
		<category><![CDATA[Novaprolink]]></category>
		<category><![CDATA[processo]]></category>
		<category><![CDATA[push]]></category>
		<category><![CDATA[software]]></category>
		<category><![CDATA[suporte]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.plknews.com.br/?p=2370</guid>
		<description><![CDATA[Para facilitar a consulta de andamentos, o CP-Pro se adaptou à consulta PUSH. Com isso, é possível buscar os andamentos diretamente no e-mail cadastrado no site, possibilitando uma consulta mais rápida e eficaz.<hr />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.plknews.com.br/cppro/consulta-de-andamentos-processuais-utilizando-o-sistema-push/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Colocando o CP-Pro nas exceções do Firewall do Windows 7</title>
		<link>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/colocando-o-cp-pro-nas-excecoes-do-firewall-do-windows-7/</link>
		<comments>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/colocando-o-cp-pro-nas-excecoes-do-firewall-do-windows-7/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 19 May 2010 12:12:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marketing Novaprolink</dc:creator>
				<category><![CDATA[Suporte (FAQ)]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.plknews.com.br/?p=2317</guid>
		<description><![CDATA[O Firewall do Windows, anteriormente conhecido como Firewall de Conexão com a Internet ou ICF, é uma barreira protetora que monitora e restringe as informações passadas entre o seu computador e uma rede ou a Internet. Para um melhor funcionamento do CP-Pro é necessário darmos permissões no Firewall do Windows.<hr />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/colocando-o-cp-pro-nas-excecoes-do-firewall-do-windows-7/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Instalação do Informa Monousuário</title>
		<link>http://www.plknews.com.br/informa-juridico/instalacao-do-informa-monousuario/</link>
		<comments>http://www.plknews.com.br/informa-juridico/instalacao-do-informa-monousuario/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 27 Apr 2010 15:34:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marketing Novaprolink</dc:creator>
				<category><![CDATA[Informa Jurídico]]></category>
		<category><![CDATA[Suporte (FAQ)]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.plknews.com.br/?p=2237</guid>
		<description><![CDATA[O Informa Jurídico foi projetado com vistas aos benefícios da praticidade, agilidade, concentração da informação, alta produtividade e objetividade nos serviços de pesquisa de informação jurídica.<hr />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.plknews.com.br/informa-juridico/instalacao-do-informa-monousuario/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Instalando e sincronizando o CP-Pro Mobile</title>
		<link>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/instalando-e-sincronizando-o-cp-pro-mobile/</link>
		<comments>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/instalando-e-sincronizando-o-cp-pro-mobile/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 13 Apr 2010 12:44:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marketing Novaprolink</dc:creator>
				<category><![CDATA[Suporte (FAQ)]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.plknews.com.br/?p=2198</guid>
		<description><![CDATA[O CP-Pro Mobile é uma ferramenta que permite um fácil manuseio e traz para o usuário toda a praticidade do CP-Pro Cliente para seu PDA e com toda facilidade encontrada no CP-Pro que está instalado em seu computador. Atualmente o CP-Pro Móbile está disponível a partir da versão 9.0.<hr />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/instalando-e-sincronizando-o-cp-pro-mobile/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Exceções no Firewall do Windows XP para o CP-Pro</title>
		<link>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/excecoes-no-firewall-do-windows-xp-para-o-cp-pro/</link>
		<comments>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/excecoes-no-firewall-do-windows-xp-para-o-cp-pro/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 26 Mar 2010 12:22:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marketing Novaprolink</dc:creator>
				<category><![CDATA[Suporte (FAQ)]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.plknews.com.br/?p=2156</guid>
		<description><![CDATA[O Firewall do Windows, anteriormente conhecido como Firewall de Conexão com a Internet ou ICF, é uma barreira protetora que monitora e restringe as informações passadas entre o seu computador e uma rede ou a Internet.<hr />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/excecoes-no-firewall-do-windows-xp-para-o-cp-pro/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Instalação do CP-Pro Estação para avaliação</title>
		<link>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/instalacao-do-cp-pro-estacao-para-avaliacao/</link>
		<comments>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/instalacao-do-cp-pro-estacao-para-avaliacao/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 22 Feb 2010 12:37:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marketing Novaprolink</dc:creator>
				<category><![CDATA[Suporte (FAQ)]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.plknews.com.br/?p=2065</guid>
		<description><![CDATA[Para utilização do nosso sistema (software de gestão jurídica)  apenas para avaliação sem nenhum compromisso e sem a instalação do servidor em sua rede, temos a opção do CP-Pro avaliação, este tipo de instalação faz com que a estação faça conexão direta com um de nossos bancos de dados hospedados nos servidores de alta performance e segurança da Novaprolink.
<hr />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/instalacao-do-cp-pro-estacao-para-avaliacao/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Instalando e configurando o Agendador de Consultas para Captura de Andamentos Processuais</title>
		<link>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/instalando-e-configurando-o-agendador-de-consultas-para-captura-de-andamentos-processuais/</link>
		<comments>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/instalando-e-configurando-o-agendador-de-consultas-para-captura-de-andamentos-processuais/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 10 Feb 2010 14:51:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marketing Novaprolink</dc:creator>
				<category><![CDATA[Suporte (FAQ)]]></category>
		<category><![CDATA[andamentos]]></category>
		<category><![CDATA[backup]]></category>
		<category><![CDATA[captura]]></category>
		<category><![CDATA[consulta]]></category>
		<category><![CDATA[CP-Pro]]></category>
		<category><![CDATA[jurídico]]></category>
		<category><![CDATA[Novaprolink]]></category>
		<category><![CDATA[pastas]]></category>
		<category><![CDATA[processo]]></category>
		<category><![CDATA[suporte]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.plknews.com.br/?p=1976</guid>
		<description><![CDATA[O agendador de consultas é uma ferramenta que possibilita o agendamento de várias consultas em dias e horários diferentes.<hr />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/instalando-e-configurando-o-agendador-de-consultas-para-captura-de-andamentos-processuais/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Otimizador de downloads para os produtos jurídicos Novaprolink</title>
		<link>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/otimizador-de-downloads-para-os-produtos-juridicos-novaprolink/</link>
		<comments>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/otimizador-de-downloads-para-os-produtos-juridicos-novaprolink/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 03 Feb 2010 21:03:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marketing Novaprolink</dc:creator>
				<category><![CDATA[Suporte (FAQ)]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.plknews.com.br/?p=1919</guid>
		<description><![CDATA[<p><img class="alignnone size-thumbnail wp-image-1932" title="download" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/02/download-150x150.jpg" alt="download" width="150" height="150" /></p>
<p>Para facilitarmos o download de nossos softwares e também evitarmos inconvenientes como: quedas de conexão de internet, cliques por engano, erros no browser e outros mais, foi desenvolvido o <em>PLKDownloader.</em></p>
<p><span id="more-1919"></span>Um sistema com tamanho inferior a 600 kb que irá gerenciar o download de nossos sistemas e caso ocorra qualquer erro o usuário terá opção de retornar o download do ponto que parou, mesmo tendo fechado o <em>PLKDownloader</em> ou tenha desligado a máquina, basta executar o <em>PLKdownloader</em> novamente e selecionar o download que estava realizando, a barra de progresso mostra de onde ele parou!</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1920" title="PLK Downloader" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/02/1.JPG" alt="PLK Downloader" width="336" height="242" /></p>
<p>- Acesse este endereço: <a href="http://produtos.uj.com.br/" target="_blank">http://produtos.uj.com.br/</a>, irá aparecer uma mensagem no navegador, clique em cima desta mensagem e depois clique em “Fazer o Download do Arquivo&#8230;”.  Depois clique em Executar para abrir o PLKDownloader.</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1921" title="PLK Downloader" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/02/2.JPG" alt="PLK Downloader" width="505" height="403" /></p>
<p>- Depois clique em Executar para abrir o PLKDownloader.</p>
<p>Obs: Não existe necessidade de salvar o PLKDownloader na máquina, como ele é muito pequeno pode ser executado diretamente e com isso ele sempre ficará atualizado, pois estaremos executando o aplicativo mais atual.</p>
<p>- Irá aparecer a tela abaixo, nesta o PLKDownloader está verificando os downloads disponíveis:</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1922" title="PLK Downloader" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/02/3.JPG" alt="PLK Downloader" width="332" height="239" /></p>
<p>- Selecione o que deseja realizar o download dentre as opções abaixo:</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1923" title="PLK Downloader" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/02/4.JPG" alt="PLK Downloader" width="336" height="242" /></p>
<p>- Selecionado o que deseja, clique em Iniciar Download:</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1925" title="PLK Downloader" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/02/5.JPG" alt="PLK Downloader" width="339" height="241" /></p>
<p>- Caso deseje pausar o download basta clicar no botão Parar:</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1926" title="PLK Downloader" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/02/6.JPG" alt="PLK Downloader" width="349" height="255" /></p>
<p>- Irá aparecer está mensagem, apenas como alerta, leia o conteúdo e clique em OK:</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1927" title="PLK Downloader" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/02/7.JPG" alt="PLK Downloader" width="448" height="226" /></p>
<p>- Para continuar o download clique em Continuar Download:</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1928" title="PLK Downloader" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/02/8.JPG" alt="PLK Downloader" width="354" height="249" /></p>
<p>- Caso deseje começar o download do “zero”, marque Refazer Download à partir do ínicio, assim que marcar está opção o botão Iniciar Download ficará habilitado:</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1929" title="PLK Downloader" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/02/9.JPG" alt="PLK Downloader" width="345" height="250" /></p>
<p>- Ao término do download basta clicar em Executar, que a atualização ou instalação será executada:</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1930" title="PLK Downloader" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/02/10.JPG" alt="PLK Downloader" width="338" height="245" /></p>
<hr />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/otimizador-de-downloads-para-os-produtos-juridicos-novaprolink/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Utilitário para Suporte Técnico</title>
		<link>http://www.plknews.com.br/cppro/utilitario-para-suporte-tecnico/</link>
		<comments>http://www.plknews.com.br/cppro/utilitario-para-suporte-tecnico/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 28 Jan 2010 20:51:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marketing Novaprolink</dc:creator>
				<category><![CDATA[CP-Pro]]></category>
		<category><![CDATA[Suporte (FAQ)]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.plknews.com.br/?p=1873</guid>
		<description><![CDATA[<p><img class="size-thumbnail wp-image-1874" title="Suporte Técnico" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/01/suporte-150x150.jpg" alt="Suporte Técnico" width="150" height="150" /></p>
<p>O Utilitário para Suporte Técnico é uma ferramenta que nos auxilia nas configurações do sistema. O utilitário possui as seguintes abas: Banco de dados, Arquivos do CP-Pro, Internet, Opções Regionais e Utilitários.<span id="more-1873"></span> Veja abaixo a descrição de cada uma delas:</p>
<p>- <strong>Banco de dados CP-Pro: </strong>São realizadas as configurações para conexão do CPPro(cliente) com o servidor. Maiores informações consultar a FAQ &#8211; <a href="http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/configurando-o-cp-pro-cliente-para-acessar-o-servidor/">Configurando o CPPro para acessar o servidor.</a></p>
<p> <img class="alignnone size-full wp-image-1876" title="suporte1" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/01/suporte11.JPG" alt="suporte1" width="557" height="374" /></p>
<p>- <strong>Arquivos do CP-Pro: </strong></p>
<p>. Apagar drivers(c05d*.dll): serve para apagar todos os robôs de consultas (os drivers dos tribunais que o CPPro consulta).</p>
<p>. Limpar arquivos Prolink: serve para apagar os arquivos que começam com nome Prolink. Usado apenas em versões anteriores a versão 7.0.</p>
<p>. Trocar proteção do CPPro:  Altera as configurações de proteção do sistema. Usado somente na versão 7.5 ou anteriores.</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1877" title="suporte2" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/01/suporte2.JPG" alt="suporte2" width="557" height="374" /></p>
<p><strong>-Internet:<br />
</strong>Podemos realizar as configurações necessárias do CP-Pro com seu software de segurança (Proxy, filtro de conteúdo, cache e etc.). Maiores informações consulte a FAQ &#8211; <a href="http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/configurando-o-proxy/">Configurando o Proxy</a>.</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1878" title="suporte3" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/01/suporte3.JPG" alt="suporte3" width="887" height="509" /></p>
<p><strong>-Opções Regionais:</strong><br />
Temos as configurações regionais para o usuário atual do sistema operacional. O CP-Pro utiliza o formato padrão Brasileiro(dd/MM/aaaa), então é só clicar em “Usar padrão Brasileiro” e pronto!</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1879" title="suporte4" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/01/suporte4.JPG" alt="suporte4" width="557" height="374" /></p>
<p><strong>- Utilitários:</strong></p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1880" title="suporte5" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/01/suporte5.JPG" alt="suporte5" width="557" height="374" /></p>
<p>. Incluir arquivo na inicialização do Windows: Serve para adicionar algum programa para iniciar junto com o Windows.</p>
<p>. Executar autoconfigurador: Executa o configurador do banco de dados (DNSConf).</p>
<p>. Criar o atalho no DeskTop para CPPro com LogTime: Utilizado para verificar o tempo gasto pelo sistema para realizar as operações solicitadas pelo usuário.</p>
<p>. Criar atalho no Desktop do CP-Pro com Debug: Utilizado para coletar maiores informações sobre eventualidades que podem ocorrer no sistema.</p>
<p>. Apaga informações de acesso ao servidor de dados do CP-Pro: Utilizado quando queremos apagar as configurações de conexão do sistema que fica no registro do Windows.</p>
<p>. Habilita configurações em arquivo CPPro.cfg:  Habilitando está opção os dados de configuração do CP-Pro serão gravados na pasta do sistema e não no registro do Windows.</p>
<p>. Recriar atalhos no menu “Iniciar”: Serve para criar novamente a pasta do CPPro Cliente dentro do menu Iniciar.</p>
<p>. Verifica as configurações da máquina: Exibe um relatório com as configurações da máquina onde é executado. Exemplo: Processador, memória, espaço em disco e versão do CP-Pro.</p>
<p>. Verifica o tipo de licença: Informar qual a licença que se adapta a estrutura que esta sendo utilizada na rede. Maiores informações consulte a FAQ – <a href="http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/tipos-de-licenas-do-cp-pro/">Tipos de licença do CP-Pro</a></p>
<p>. Verifica URLs Novaprolink: este botão serve para verificar se o acesso aos nossos servidores está liberado para poder realizar as operações de internet do CP-Pro. Maiores informações consulte a FAQ – <a href="http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/teste-de-conexo/">Teste de conexão</a></p>
<hr />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.plknews.com.br/cppro/utilitario-para-suporte-tecnico/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Como recuperar o banco de dados a partir de um backup?</title>
		<link>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/como-recuperar-o-banco-de-dados-a-partir-de-um-backup/</link>
		<comments>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/como-recuperar-o-banco-de-dados-a-partir-de-um-backup/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 21 Jan 2010 17:42:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marketing Novaprolink</dc:creator>
				<category><![CDATA[Suporte (FAQ)]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.plknews.com.br/?p=1822</guid>
		<description><![CDATA[<p><img class="size-full wp-image-1828" title="Backup" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/01/backup.JPG" alt="Backup" width="143" height="107" /></p>
<p>Qual empresa nunca precisou formatar seus servidores ou substituí-los por mais modernos e potentes? Neste caso é preciso que os dados sejam conservados, para isso a base de dados será transferida para o novo servidor. Com o software de gestão jurídica <a href="http://www.uj.com.br/produtos/cppro/Controle_de_Processos_Prazos_audiencias_despesas_e_honorarios" target="_blank">CP-Pro</a>, restaurar backups é simples.</p>
<p><span id="more-1822"></span></p>
<p>A restauração do backup é feita através do “Prolink Backup CPPro”, na aba “Restaurar”. Após, basta clicar em “Selecionar” e localizar o arquivo de backup que deseja restaurar. Clique em “Restaurar agora” e será informado que o SQL Server precisa ser reiniciado para a conclusão desta operação.</p>
<p><img class="size-full wp-image-1823" title="Restauracao de Backup" src="http://www.plknews.com.br/wp-content/uploads/2010/01/restauracao-backup.JPG" alt="Restauracao de Backup" width="579" height="383" /></p>
<p> </p>
<p>Atenção!</p>
<p>Caso tenham sido feitas alterações nos dados após a realização do último backup, as informações serão perdidas. Portanto, é de extrema importância que o backup seja feito com frequência, para que o mínimo de dados sejam perdidos em caso de falhas. A restauração de um arquivo de backup é um recurso que deve ser utilizado somente em último caso.</p>
<p>Caso deseje auxílio ao utilizar este recurso, entre em contato com o nosso suporte técnico, pelo telefone (32) 4009-2900 ou pelo e-mail <a href="mailto:suporte@novaprolink.com.br">suporte@novaprolink.com.br</a>.</p>
<p><span style="FONT-SIZE: xx-small">Marketing Novaprolink</span></p>
<hr />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.plknews.com.br/suporte-tecnico/como-recuperar-o-banco-de-dados-a-partir-de-um-backup/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
